Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recordó que hay una serie de medidas temporales y extraordinarias para la atención a los clientes de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) durante esta emergencia sanitaria del Covid-19 en México.
A través de un boletín de prensa, la delegación de la Condusef en Michoacán explica que aquellos trabajadores interesados en realizar algún trámite relacionado con su Afore debe tener presente que solo se dará previa cita en las sucursales, y el servicio será exclusivamente para los siguientes trámites: Retiros totales, Retiros parciales por desempleo, Disposición de recursos de ahorro voluntario, traspasos y aquellos que tienen un impacto directo en los trámites de pensión (registros, corrección de datos, separación y unificación de cuentas).
En este sentido y con el fin de evitar la concentración física, tránsito o desplazamiento de personas, la prestación de servicios de las Afores será a través de medios digitales y vía telefónica, para evitar las aglomeraciones y la propagación del Covid-19.
Al respecto, se explica que aquellos trabajadores que requieran hacer un trámite con su Afore pueden comunicarse de manera gratuita al número 55 1328 5000, descargar la aplicación AforeMóvil, consultar el portal de servicios www.e-sar.com.mx; así como las páginas oficiales de las propias Afores, de Consar y de la Condusef.
En estas herramientas se puede conocer las diversas formas de atención para los trámites relacionados con sus cuentas para el retiro o para consultas; ya que fueron medidas generales emitidas el pasado 27 de marzo del año en curso, por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar).
Por: Josimar Lara/SJS
