Por: Ariana Castellanos
Ciudad de México (Rasainforma.com).- A partir de la entrada en función del número 911a nivel nacional, de enero a junio de 2017 se recibieron 61 millones 639 mil 418 llamadas, de las cuales el 11 por ciento fueron reales y el 89 por ciento falsas.
Las cifras las dio a conocer el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), éstas arrojan que en el primer semestre de 2017, el número total de llamadas al 911 se incrementó en 2.8 por ciento respecto al mismo período del año anterior.
A partir de la entrada en función de este número de emergencia a nivel nacional, el número de llamadas reales se incrementó de 6.1 a 6.8 millones.
En ese periodo de análisis cada operador telefónico atendió un promedio de 12.6 llamadas reales al día, mientras que el año pasado en el mismo periodo fue de 9.5 llamadas diarias.
Actualmente trabajan 3 mil operadores en 194 Centros de Atención de Llamadas de Emergencias (Calle), de los cuales 109 son estatales y 85 son municipales.
Del reporte se destaca que las llamadas de emergencia procedentes se clasifican en tres grandes rubros: seguridad pública, emergencias médicas y Protección Civil.
A nivel nacional la proporción de llamadas relacionadas con seguridad pública es de 70.2 por ciento. Guanajuato, Sonora y Baja California tienen una proporción mayor de este tipo de llamadas, con 77.9 por ciento, 77.1 por ciento y 76.8 por ciento respectivamente.
Del total de estas llamadas, 70.2 por ciento estuvieron relacionadas con incidentes de seguridad, 14.1 por ciento con incidentes médicos; 9.0 por ciento con solicitudes de otros servicios públicos y 6.7 por ciento con incidentes de Protección Civil.
Al analizar el total de las llamadas reales, las llamadas relacionadas con temas de seguridad presentan una reducción este primer semestre contra los mismos meses del año pasado debido a que de enero a junio del año en curso, se muestra 70.2 por ciento, contra 74.7 por ciento del año anterior.
El gobierno de la república hace un llamado a la población a hacer un uso adecuado de este número.
