Morelia, Michoacán (MiMorelia.com/Redacción).- La agencia de autos Sol de Michoacán fue distinguida este mes con la presea Customer First Award for Excellence Nivel ORO.
La presea fue otorgado a Agencia Sol de Michoacán, distribuidor de las marcas de vehículos Chyrsler, Dodge, Fiat, Jeep, Ram por cumplir los máximos estándares de calidad y atención al cliente, con lo que lograron excelencia operacional y emocional para la satisfacción de sus clientes brindándoles una experiencia de compra distinta y congruente con su estilo de vida.
Deatallaron sus responsables que el distintivo se consiguió por cumplir 5 ejes de la estrategia de Customer First, que engloban aspectos como instalaciones profesionales limpias y cómodas, la correcta aplicación de procesos dinámicos, la óptima organización del capital humano así como personal capacitado y certificado de acuerdo a cada perfil de puesto, y por último al desempeño de su trabajo enfocado a la total y plena satisfacción de sus clientes.
En la entrega del reconocimiento se contó con la presencia del CEO y director general de FCA México, Bruno Cattori, Javier Padilla, director de Desarrollo de Distribuidores, y Juan Pablo Arriaga Diez, director de Autos y Camiones Sol de Michoacán, así como gerentes de área y personal del Distribuidor.
Con este distintivo Sol de Michoacán logra posicionarse como el primer distribuidor en el estado de Michoacán en obtener el máximo nivel de certificación y uno de los 13 distribuidores certificados en Nivel Oro en todo el país.
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