Por: Cristian Ruiz/@crisruizr1
Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Estar al pendientes de las nuevas tendencias en el mercado y mantener los clientes satisfechos con su servicio, son algunos de los factores que el director de operaciones de Cinépolis, Miguel Mier, aseguró debe tener una empresa para poder sobrevivir y mantenerse en el gusto de la gente.
A través de su conferencia "Innovación en la industria del entretenimiento", Mier explicó que el mundo del entretenimiento es bastante volátil, es decir que los gustos del publico cambian de manera constante, así como el uso de la tecnología, pero existen factores como la atención y la adaptación de nuevos productos en las empresas.
"Nos hemos adaptado con el tiempo, procuramos que cada sala que cada complejo se adapte a un nicho de mercado más allá de solo ir a ver una película", señaló.
Ejemplificó que, en el caso de los formatos domésticos de video, primero existieron los cassetes Betamax, después se migró al VHS para evolucionar al DVD, Bluray y finalmente plataformas de video por streaming como Netflix.
"Muchos han llegado a decir que Netflix será la plataforma que mate al cine, yo no lo veo así, no se compara la sensación de ver una película en una sala oscura, yo creo que ambas pueden coexistir".
La aplicación de innovación y atención a los clientes ha funcionado en Cinépolis, ya que pasó de tener 300 salas en 1994 a contar actualmente con cinco mil 100 salas en 14 países.
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