La era digital en beneficio del marketing
Nos guste o no, el mundo actual está regido por la digitalización; cada día vemos cómo nuestras vidas dependen más de gadgets o aparatos electrónicos que, si bien es cierto, hacen más fácil la existencia, también han cambiado la dinámica de contacto entre las personas.
Dentro de este mundo hiperconectado se encuentran las nuevas estrategias de mercadotecnia; la utilidad de Internet y las redes sociales como forma de llegar a muchos clientes potenciales en todo el mundo es una tendencia que llegó para quedarse.
El mundo de las ventas está migrando hacia la digitalización; existe una elevada variedad de plataformas, aplicaciones y herramientas que se utilizan para crear y comercializar las diversas marcas y productos.
Pero a medida que la tendencia hacia la publicidad digital pagada generara que Google y Facebook se convirtieran en una especie de duopolio, ambas firmas comparten 90% del crecimiento.
Según algunos expertos, para este año el gasto total será de 83 mil millones de dólares en publicidad digital, que estará dominado por estos dos grandes jugadores: Google y Facebook. Se prevé que Google alcance el 40.7% de los ingresos publicitarios digitales en Estados Unidos, lo doble que Facebook.
Es en este contexto que el consejo más importante en el tema es invertir con conciencia; hay muchas plataformas como Facebook que ofrecen herramientas completamente gratis, es mejor agotar estas opciones y después plantearnos la idea de armar un plan de marketing de acuerdo con tus necesidades y con el presupuesto real que le puedas destinar.
En realidad, el marketing digital nunca ha sido totalmente gratis, aunque las redes sociales nos dieron una idea de eso por unos años; por ejemplo, Facebook redujo su alcance orgánico y los seguidores lo resintieron.
Cuando descubrimos el marketing digital, la opción de paga fueron los famosos banners en los sitios web. Yahoo, por ejemplo, fue la gran empresa de la década de los 90. A principios del 2000 el crecimiento de Google dio lugar a una nueva opción de publicidad digital: la publicidad a través de la búsqueda.
Hay elementos indispensables que debe tener tu estrategia de marketing, te comparto algunos de ellos:
Público: lo primero que hay que hacer es conocer a tus consumidores, preguntarse a quién quiero llegar y qué tipo de plataformas utilizan estos consumidores, qué contenido buscan, qué costumbres tienen.
Metas: hay que definir objetivos claros y realistas, es decir, alcanzables. Son muy importantes los métodos de medición para saber si se está teniendo éxito o es necesario hacer cambios en la estrategia de mercadotecnia.
Interacción: éste es uno de los elementos más importante en el mercado digital; muchas empresas no se toman el tiempo para responder o tener interacción con los usuarios. Es realmente fundamental dedicar el tiempo a responder cuestionamientos o comentarios.
Lo más importante: tener presencia permanente en las plataformas es recomendable; para ello, la ayuda de herramientas de automatización para la programación de contenidos es de gran ayuda, de esta forma se puede eliminar parte del trabajo pesado y ayudar a que las estrategias sean más efectivas.
Jesús Melgoza Velázquez
Secretario de Desarrollo Económico de Michoacán
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