Ciudad de México (MiMorelia.com/Redacción).- Más de 2 mil 250 empresas se encuentran en el programa Concilaexprés de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante este Buen Fin.
Desde el viernes arrancó ese proyecto en todo el territorio nacional, donde por sexto año consecutivo diversas compañías ofrecen precios de sus respectivos productos o artículos con descuentos, los cuales continuarán hasta el próximo lunes.
Para vigilar el cumplimiento de esas bajas y no existan irregularidades contra la población, la Profeco destinó cerca de mil 500 funcionarios, quienes brindan atención cercana a los consumidores, en horario de 9:00 a 21:00 horas durante los días del Buen Fin.
Además, el titular de la dependencia federal, Ernesto Nemer Álvarez, indicó que para resolver "en tiempo real" las quejas ciudadanas, se encuentra Conciliaexprés, mediante el cual un grupo de 60 empleados capacitados atiende las inquietudes presentadas al teléfono 155688722 desde la capital de la República y del interior, el 018004688722.
Dicho mecanismo funciona cuando un proveedor está registrado en dicho programa e inspectores de la procuraduría se ponen en contacto vía telefónica y le expondrá la problemática expuesta por los inconformes. En su caso, los propietarios del negocio en cuestión ofrecerán una posible solución.
La idea de la Profeco es que ambas partes lleguen a un acuerdo y de esa manera se eviten procedimientos más largos en tiempo, y a la vez costosos.
En El Buen Fin de 2015 participaron 95 empresas y ahora se rebasaron las 2 mil 250, refirió Nemer Álvarez, quien instó a la ciudadanía a presentar sus quejas, y checar la lista de proveedores en la web de la procuraduría.
