Buen Fin
Tiendas departamentales, las que han tenido más inconvenientes con los consumidores en Morelia y Uruapan (Foto: Cynthia Arroyo)

Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- El que la tienda no respete la bonificación u oferta, no entregar el producto o no atender la garantía, son las principales quejas que han atendido en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Michoacán durante la campaña El Buen Fin, que inició el pasado 9 de noviembre y que concluye el 20 del mismo mes, indicó el delegado de la dependencia, Javier Bucio, quien aclaró que todavía se elabora la contabilización para hacer un corte preliminar o final sobre quejas y denuncias atendidas.

En entrevista con MiMorelia.com, el delegado de Profeco comentó que las tres principales causas de quejas durante El Buen Fin se han dado en tiendas departamentales, centros comerciales, farmacias, compañías de equipo de telefonía celular, además de que en los municipios de Morelia y Uruapan son donde han atendido más personas por dichos inconvenientes a la hora de su compra, que han sido conciliados, aseveró el titular de la delegación de Profeco en Michoacán.

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Publicado por El Buen Fin en Viernes, 2 de octubre de 2020

 

Javier Bucio compartió que hasta el momento tampoco han recibido quejas por una publicidad engañosa, en la que previamente incrementen el precio y en los días de la campaña comercial lo bajan; así como que no han tenido casos de personal de establecimientos se equivocan en el precio de un producto y no lo quieren respetar.

Recordó que la Profeco recibe denuncias y quejas en los números telefónicos 800-46-88722 o en Morelia al 315-62-55 o 3157623, para tratar de que en ese momento se haga la conciliación.

Refirió que en la misma campaña de 2019, en los tres días que duró la iniciativa se atendieron 358 asesorías, 25 solicitudes de servicio por no respetar las promociones y ofertas anunciadas, condicionar o negar la venta; publicidad engañosa, aplicar cargos o redondeos sin consentimiento, no respetar los precios, además de que se tuvo un monto recuperado de 119 mil 740 pesos en la entidad.

Por: Josimar Lara/R