91% de las quejas fueron conciliadas a favor de los propios compradores

Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- A las 21:00 horas del lunes 21 de noviembre, la Delegación en Michoacán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) concluyó con el operativo especial de atención y apoyo al consumidor con motivo del Buen Fin 2016, mismo que contó con la instalación de 12 módulos en las principales plazas comerciales y supermercados, la supervisión por parte de verificadores y el despliegue de todo el personal que labora para la Profeco en las ciudades de Apatzingán, La Piedad, Morelia, Pátzcuaro, Uruapan y Zamora.

El delegado en Michoacán, Ildefonso Mares Chapa informó que como resultado de la denuncia ciudadana se efectuó una visita de verificación a una mueblería en el municipio de Zinapécuaro, misma que fue suspendida por hacer referencia a un supuesto descuento sobre precios de lista, precios que no se encontraron visibles al momento de la inspección, por lo que de inmediato se procedió a la colocación de sellos de suspensión, además, de que el establecimiento sancionado se hizo acreedor a una multa económica.

Por otro lado, Mares Chapa dio a conocer que se atendieron únicamente 22 quejas de consumidores que indicaron que los establecimientos no respetaban los precios exhibidos o que las promociones ofertadas no se estaban aplicando correctamente, mismas que fueron conciliadas en 91 por ciento a favor de los propios compradores, por lo que reconoció al sector empresarial como Concanaco, Canaco y Canirac, entre otros, por su disposición de trabajar a favor del consumidor.

Se informó además, que se atendió un total de 835 asesorías sobre temas de derechos del consumidor, cumplimiento de garantías y quejas relacionadas con otros giros comerciales, mismas que serán recepcionadas en próximos días en las instalaciones de la procuraduría en los distintos puntos del Estado de Michoacán.

Finalmente, Ildefonso Mares agradeció la participación de los consumidores michoacanos al acercarse a la Profeco para presentar quejas y denunciar a los establecimientos que no cumplieron con lo ofertado en El Buen Fin, recordó que la participación ciudadana es fundamental para la correcta ejecución de las políticas públicas del gobierno de la República y a su vez, reconoció el liderazgo del procurador Ernesto Nemer quien desde distintos puntos del país estuvo atento al desarrollo del Buen Fin en todo el territorio mexicano.

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