Ahora que desafortunadamente mucha gente está perdiendo su chamba, a causa de esta pesadilla llamada Covid, será cada vez más frecuente que los deudores presenten retrasos en sus créditos. Es terrible y es injusto que las pésimas decisiones de un gobierno terminen afectando, como siempre, a los menos favorecidos pero así está el país y aquí nos tocó vivir.
Comento esto porque es a esas personas a quienes les podrían aplicar el dicho popular que dice "Cobrar a lo chino" y se refiere a cobrar una deuda a pesar de que el deudor no quiera, realizándolo de manera sorpresiva y sin posibilidad de defensa de aquel al que le están cobrando. Pues esta bonita tradición ha sido mantenida por muchísimos años por los bancos quienes, sin dar previo aviso, realizan cobros a las cuentas de los clientes de algún crédito que tengan pendiente aún y cuando dicho crédito no se encuentre ligado a la cuenta de donde están tomando la lana. Para el banco, si le debes, se cobrará de cualquier otra cuenta que tengas en ese mismo banco.
Esto lo hacen porque el contrato de crédito que les firmaste al momento de solicitarlo les permite, justamente, cobrarse a lo chino. Este tipo de cláusulas son conocidas como "Cláusulas de Compensación" y son consideradas como abusivas por parte de la CONDUSEF.
Independientemente de que sea una cláusula abusiva, si viene en el contrato y tú lo firmas entonces no hay mucho que puedas hacer para defenderte.
Aun así, desde la Reforma Financiera del 2014 la ley le dio facultades a CONDUSEF para mantener a raya a las instituciones manchadas que se quieren pasar de lanza con este tipo de abusos. Si detectas que en alguno de tus contratos viene esta cláusula de compensación repórtalo a CONDUSEF y ellos se encargarán de obligar al banco a quitarla.
Para que te des una idea, al 31 de Agosto de este 2020 CONDUSEF había obligado a los bancos a eliminar 493 cláusulas abusivas de 2,167 contratos de distintos tipos de productos y servicios revisados siendo el tipo de institución financiera más pasada de lanza seguida por las SOFOM ENR con 473 cláusulas y, por el contrario, las aseguradoras han sido las más transparentes y respetuosas con solamente 2 cláusulas detectadas.
Algunas de las principales cláusulas abusivas por parte de los bancos contemplan los siguientes temas:
Estos son sólo unos ejemplos de cláusulas abusivas por parte de los bancos. Desafortunadamente en México no estamos acostumbrados a leer los contratos que firmamos con las instituciones financieras por lo que ponte bien trucha, sobre todo cuando pidas un crédito. Revisa lo que estás firmando y, si detectas alguna cláusula abusiva no lo firmes. Mejor toma nota del registro RECA que se encuentra en la esquina inferior derecha del contrato y repórtalo a CONDUSEF para que se los apañen por manchados.
Te dejo la página donde puedes conocer las cláusulas abusivas detectadas y sepas más o menos de qué cuidarte.
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