Por: Cristian Ruiz/@crisruizr1
Morelia, Michoacán (MiMorelia.com). – El delegado estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ildefonso Mares Chapa dio a conocer que, del 2013 al corte de la primera semana de febrero del 2018, la dependencia atendió a un total de 8 mil 282 quejas y logró la recuperación de 46 millones 494 pesos en favor del consumidor.
En rueda de prensa, el funcionario federal comentó que unos los principales objetivos de la Profeco es verificar que se respeten los derechos los consumidores que van desde recibir precios justos, la cantidad exacta de productos, garantías y promociones.
Por ello, la dependencia mantiene diversos programas desde el 2013 a la fecha, con la emisión de 6 mil 523 órdenes de verificación, así como la recaudación de 15 millones 322 mil pesos en multas a establecimientos infraccionados.
Mencionó que los giros más verificados durante los últimos cinco años fueron los talleres de autoservicio y departamentales, los establecimientos de abarrotes, los restaurantes, las tortillerías y las farmacias.
En materia de verificación y calibración de basculas e instrumentos de medición, dijo que fueron 26 mil 129, mientras que en los operativos se revisaron 710 productos e inmovilizó a 29 mil 907 por contar con irregularidades.
Con estos indicadores, Mares Chapa aseguró que la atención a los clientes aumento de tal forma que existe la confianza para denunciar cualquier irregularidad en un negocio a la hora de comprar productos o servicios, por lo que exhortó a la población para seguir emitiendo quejas.
