Por: Josimar Lara/@josimar2188
Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Con la aplicación móvil del IMSS Digital se estima que el tiempo de espera o las filas se reducen en el Instituto Mexicano del Seguro Social, pero todavía que los derechohabientes conozcan esta herramienta; explicó la jefa del Departamento de Afiliación y Vigencia en la Delegación Michoacán, Alejandra Mercado Coria.
"La verdad no ha sido en gran porcentaje, porque a lo mejor ha hecho falta difusión, pero sí ha disminuido (la fila) alrededor de 30 por ciento, pero trabajamos para difundirla", comentó.
Al respecto, la jefa de Departamento de Afiliación y Vigencia precisó que para usar esta aplicación es necesario acudir a su unidad médica familiar correspondiente para darse de alta y contar con la vigencia de derechos para que una vez que usen la aplicación de IMSS Digital puedan verificar incluso que consultorio que le fue asignado y para cualquier trámite solo se requieren de que el usuario proporcione sus datos correctos.
El coordinador de Informática de la Delegación Michoacán, Héctor Vargas Ortíz, comentó que se estima que solo el 30 por ciento de los 1.7 millones de derechohabientes del Seguro Social en Michoacán, ha utilizado el servicio de citas a través de la aplicación, debido a que se proporciona cinco espacios por consultorio para la aplicación móvil, citas telefónicas y página web.
El jefe de Informática comentó que con las tecnologías se pretende que se reduzcan los tiempos de espera de los derechohabientes, a los cuales se les pide que lleguen 15 minutos antes de la hora de su cita para evitar estar formados desde temprano.
Puntualizó que de 2016 a lo que va de 2019 se han realizado 2 millones 648 mil trámites en Michoacán, de los cuales 778 mil fueron citas médicas, 250 mil registro de asegurados y 200 mil registro de hijos beneficiarios; además de que el 62 por ciento de los usuarios de la app son personas de entre 18 y 40 años de edad.
CA
