Morelia, Michoacán (MiMorelia.com/Redacción).- Pese a que la dirección del Organismo Operador de Agua, Potable, Alcantarillado y Saneamiento (OOAPAS) anunció que el servicio no se vería afectado por la huelga que el sindicato de trabajadores de la paramunicipal mantiene desde el 18 de junio pasado, los ciudadanos denuncian fugas y falta de atención a quejas.
A través de la página de Facebook de MiMorelia.com se han recibido reiteradas quejas de al menos seis colonias en las que se han presentado caso de fugas de agua y que han sido denunciadas por los ciudadanos sin que se reciba respuesta, ya sea porque la línea telefónica para realizar la queja no funciona o porque el reporte no es atendido.
Ante la insistencia ciudadana se buscó información a través del área de Comunicación Social de la paramunicipal para conocer la ruta adecuada que deben seguir los morelianos para emitir sus quejas y conocer la dinámica de respuesta y el tiempo de espera que se tiene para la atención, esto debido a que el trabajo que realizan regularmente más 800 trabajadores está en manos de poco menos de 200 empleados, pero no se obtuvo respuesta.
"Hola me gustaría hacer una denuncia ciudadana hay una fuga de agua en la calle 20 de noviembre colonia Centro. Estas fotos son de cuando comenzó lamentablemente, ya tiene 22 días, en este momento ya es más grande y abarca media calle; el concreto se está levantando por lo mismo del agua y el pasó de los camiones de trasporte me encantaría q pasaran para verla y puedan hacerlo viral ya que a las autoridades no les importa ya se llamó a OOAPAS y a Ayuntamiento, pero no dan solución, gracias", se lee en una de las quejas hechas a esta redacción.
A través de mensajes se afirmó que pese a la huelga "Los reportes son en igual cantidad que antes de La huelga. Tardamos un poco más en dar atención, pero no dejamos de dar seguimiento. Y seguimos operando plantas potabilizadoras, pozos y rebombeos con normalidad" y ante la solicitud de entrevista con alguna persona que detallara la cantidad de quejas y el tiempo de respuesta se argumentó que "No va a ser posible. Tengo a toda la gente trabajando a mil por hora. No han dormido" y se dijo se haría llegar a este medio la ruta a seguir para hacer las denuncias ciudadanas, pero eso no ocurrió.
Entre las colonias que han reportado fugas de agua y alcantarillas abiertas se encuentran Lomas de Hidalgo, avenida La Joya, colonia Solidaridad, colonia Centro, calle 20 de noviembre, colonia Lago 2 y calle Embarcación colonia Lago 1.
"Buenas tardes, disculpe con toda intención y amabilidad puedo hacer una queja sobre un par de alcantarillas que ya tienen mucho tiempo con fuga. Al pasar caminando los carros nos salpican con esa agua sucia. Una está en avenida La Joya esa es la que más tiempo tiene, la otra está debajo del puente peatonal en el periférico cerca de Casa de Gobierno. Espero por este medio lleguen a atender la situación el Ayuntamiento", denunció otro ciudadano.
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Comunicación Social asevera además que la línea telefónica dispuesta para la atención de quejas 113 22 00, que atiende en un horario de 8:30 a 15:30 horas, "… sí funciona, pero se satura por la cantidad de llamadas. Recibimos reportes también por redes sociales OOAPAS"
La falta de agua en los hogares y su contraste con el desperdicio en los contenedores es lo que más inconformidad ha generado entre la ciudadanía, tal y como se lee en el siguiente mensaje: "Hola buenos días, para hacer una denuncia hace más de una hora tiene el agua tirándose del pozo de agua de la colonia Lago 2 y la colonia lleva 3 semanas sin agua desde que está en su plantón ya llamamos al número de emergencia".
"Que acá en colonia Solidaridad no nos cae agua, más de 20 días sin agua y el tinaco hoy tiene más de una hora tirándose el agua, ojalá pudieran ayudarnos", señala otra de las denuncias.
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Hace apenas una semana la Junta Local de Conciliación y Arbitraje determinó procedente la huelga del Sindicato de Trabajadores Asalariados del Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (Staooapas), por lo que la solución del conflicto se alarga aún más debido al proceso legal que debe seguirse para que las parte involucradas lleguen a un acuerdo.
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