Por: Alma Martínez/@AGabrielaMtz
Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) delegación Michoacán suspendió la tarde de este viernes las operaciones de un negocio dedicado a la gestoría de visas y pasaportes en Morelia.
De acuerdo al comunicado emitido por la delegación, se recibieron diversas quejas por parte de los consumidores por supuesta publicidad engañosa, por lo que se realizó una supervisión a dicho local ubicado en el estacionamiento de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SER) en la capital michoacana.
Por lo que la autoridad competente suspendió al negocio denominado Infovisa, el cual supuestamente se dedica a la gestoría y tramitación del pasaporte, así como a organizar viajes a la Ciudad de México y Guadalajara para el trámite en los consulados.
La Profeco determinó que existían conductas violatorias a la Ley Federal de Protección al Consumidor por parte del negocio, toda vez que la normativa refiere que la información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difundan por cualquier medio o forma deberán ser veraces, comprobables y sus textos no deberán generar confusión al consumidor.
Para la Ley Federal de Protección al Consumidor, se entiende por información engañosa o abusiva a aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.
Este negocio permanecerá suspendido hasta que pueda comprobar su razón social y los consumidores puedan ser resarcidos en el daño, por lo que será la procuraduría que asuma el caso y determine las sanciones.
De igual manera realizaron un exhorto a la población en general para que acudan a los centros debidamente establecidos para realizar sus operaciones, y en este caso sólo la SRE puede emitir los pasaportes, ya que es la única autorizada para emitir este documento de manera oficial.
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