Desde las 16 horas de este lunes, usuarios comenzaron a reportar fallas (Foto ilustrativa)

Ciudad de México (Rasainforma.com/Redacción).- A tres horas de que usuarios en las redes sociales reportaran fallas los servicios de Telmex y Telcel, la empresa confirmó que presentaba problemas con su red general en varios lugares tanto de México como en Estados Unidos.

En un comunicado, la empresa indicó que los problemas se deben a un corte de servicio en Estados Unidos y que afectó gravemente la navegación, algunos contenidos y aplicaciones de Internet para usuarios de la Unión Americana

En tanto para los usuarios de México, el problema se debe a un corte en la red por obras públicas que se realizan en Mazatlán, Sinaloa.

Telmex aseguró que sus técnicos ya se encontraban trabajando en el lugar para restablecer a la brevedad el servicio y que buscarán ejecutar las sanciones correspondientes para quien resulte responsable por el daño a las Vías Generales de Comunicación.

omm